サポート
QNXソフトウエア システムズは、お客様のニーズに合ったプロフェッショナル サービスを提供します。対話形式のサポートヘルプライン、専任リソース、豊富な情報を備えた知識データベースなどのサービスを通じ、問題点の克服、そして、QNX技術をお客様が実装する上でのレベルアップをお手伝いします。
スタンダード サポート
システムを最新に保つためには、ソフトウエアのアップデートが必要になります。 QNXプロフェッショナル サービスの担当者が、先着順でお客様の質問にお答えします。
プライオリティ サポート
失敗が許されない重大なプロジェクトでは、プライオリティ サポートご利用ください。専任のテクニカル担当者が、お客様のハードウエアを手元に置き、重要な問題点に対する一定時間内での対応を保証します。シルバープラン、ゴールドプランの中から、お 客様にあったサポートをお選びいただけます。
カスタム サポート
熟練開発者とサポートスタッフのチームから成る専任チームへの常時アクセスが必要な場合、あるいは、弊社の規定サポートプランではお客様のニーズに対応しきれない場合、年間契約にてカスタム サービスを提供しています。
サポートプラン内容の詳細については、スタンダードサポート ガイド および プライオリティ サポート ガイドをご覧ください。